Pirmiausia — tikras darbo procesas
Išsiaiškiname, nuo ko prasideda užduotis, kas ją perima ir kada ji laikoma baigta. Gamybinėje įmonėje tai gali būti kelias nuo pardavimo ir užsakymo iki gamybos, vykdymo ir informacijos galutiniam klientui.
PROGMA / NUO POREIKIO IKI VEIKIANČIO SPRENDIMO
Individualių sistemų kūrimas
Pagal jūsų darbo eigą.
Kai darbai keliauja per kelias lenteles ir sistemas, svarbu suprasti, kaip juda visas procesas. Kuriame individualius įrankius, kurie sujungia duomenis ir padeda komandai atlikti konkrečius veiksmus.
Aptarti projektą01 / KADA VERTA
Ar tai jūsų situacija?
Kai standartinė sistema neatitinka svarbios jūsų darbo dalies arba tą pačią informaciją tenka suvesti keliose vietose. Individualus sprendimas prasmingas tada, kai galime aiškiai įvardyti procesą, naudotojus ir tai, ką norime pakeisti.
02 / KĄ APTARIAME
Kas sudaro sprendimą.
CRM ir dokumentų automatizavimas
Pagal poreikį kuriame klientų, užklausų ir susijusių veiksmų valdymą. Renovus projekte svetainės formų duomenis sujungėme su brokerių CRM ir automatiniu sutarčių generavimu.
Integracijos ir atsakomybės
Sutariame, kur saugoma pagrindinė informacija, kurios sistemos ją perduoda ir ką gali matyti bei keisti skirtingi naudotojai. Prieš integraciją patikriname išorinių įrankių technines galimybes.
Diegimas etapais
Atsirenkame svarbiausią veikiančią proceso dalį ir pagal ją planuojame pirmą etapą. Toliau sprendimą galima plėsti remiantis komandos naudojimu bei prioritetais. Taip apimtis išlieka aiški ir patikrinama.
03 / APIMTIS IR PLANAS
Kaina prasideda nuo aiškios užduoties.
Kainą lemia procesų ir naudotojų vaidmenų skaičius, duomenų modelis, integracijos, esamų duomenų perkėlimas ir reikalavimai veikimui. Pirmas žingsnis — aptarti vieną konkretų procesą ir apibrėžti pirmos versijos ribas.
Kaip sutariame terminą?
Terminą planuojame etapais, kai aiškūs duomenys, priklausomybės ir priėmimo kriterijai. Su jumis tiesiogiai bendrauja projektą ar užduotį atliekantis žmogus, todėl klausimus apie procesą galime spręsti be papildomo perdavimo.
Ką pasiruošti pirmajam pokalbiui?
- Parodykite vieną užduotį nuo pradžios iki pabaigos.
- Kur šiuo metu stringa darbas ar kartojamas duomenų suvedimas?
- Kas naudosis sistema ir kokius veiksmus atliks?
- Kokius įrankius ir duomenis reikės išsaugoti?
04 / IŠ MŪSŲ DARBŲ
Kaip tai atrodo praktikoje.
Svetainė + individuali CRM + SEO
Renovus
Nekilnojamojo turto svetainė, SEO darbai ir individuali CRM. Viešą turto pristatymą sujungėme su brokerio kasdienybe: klientais, sutartimis ir skelbimais.
Svetainė + rezervacijos
Moon Residence
Trumpalaikės nuomos svetainė su aiškia rezervavimo eiga: svečias pasirenka kambarį, rezervuoja ir apmoka, o komanda užsakymus valdo administravimo panelėje.
Svetainė + NT sistema + logotipas
Loftai Aretida
Loftų projekto skaitmeninis veidas ir jo valdymo sistema. Sujungėme logotipą, internetinę svetainę ir individualų sprendimą projekto komandai.
05 / PRIEŠ PRADEDANT
Dažniausi klausimai.
Kada pakanka standartinės CRM?
Kai jos darbo eiga ir integracijos atitinka pagrindinius jūsų poreikius. Prieš individualų kūrimą verta įvertinti esamos platformos pritaikymą. Individuali sistema reikalinga ne dėl išskirtinumo, o dėl konkretaus proceso.
Ar galima pradėti nuo vieno modulio?
Taip. Galime pradėti nuo užklausų, dokumentų ar kitos aiškiai apibrėžtos dalies. Iš anksto įvertiname, su kuo ji turės keistis duomenimis, kad vėliau būtų galima nuosekliai plėsti.
Ar prijungsite jau veikiančią sistemą?
Pirmiausia patikriname jos dokumentaciją, prieigas ir duomenų apsikeitimo galimybes. Tuomet galime įvardyti integracijos apimtį bei apribojimus ir pasiūlyti sprendimą.